Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Aijuus (Eenmanszaak)
• Oldenzaal
• KvK: 99822881
• VAT: NL005412508B28
• Privacy contact: legal@offertes.ai

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken onder meer accountgegevens (zoals e-mailadres), workspace- en profielgegevens, contact- en projectgegevens, documentmetadata, e-mail/inboxgegevens, chatberichten, marketingformuliergegevens, billingmetadata en technische log-/foutinformatie.

3. Doeleinden en rechtsgronden (GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst, beveiliging en fraudepreventie, ondersteuning, productverbetering, facturatie en wettelijke verplichtingen. Waar nodig baseren wij verwerking op toestemming of gerechtvaardigd belang.

4. Delen met verwerkers en derden

Wij verkopen of verhuren geen klantdata en delen deze niet met adverteerders, databrokers of andere niet-relevante derden. Toegang is beperkt tot geautoriseerde Offertes.AI-medewerkers en strikt noodzakelijke verwerkers onder contract, uitsluitend voor levering van de dienst, beveiliging, facturatie of support.

5. Internationale doorgifte

Klantdata wordt opgeslagen en verwerkt binnen de EU/EER op door Offertes.AI beheerde infrastructuur. Voor de levering van de dienst geven wij klantdata niet door aan de Verenigde Staten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de verwerkingsdoeleinden, contractuele verplichtingen en wettelijke bewaarplichten.

7. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit of bezwaar tegen verwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en opslag

Wij gebruiken functionele en beveiligingscookies, plus meet-/experimentopslag voor productverbetering. Browserinstellingen kunnen cookies beperken, maar dit kan functionaliteit beïnvloeden.

9. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verwerking en beheer op EU-infrastructuur. Geen enkel systeem is echter volledig risicoloos.

10. Contact

Voor privacyvragen of rechtenverzoeken: legal@offertes.ai. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.